Дата: 10.08.2024 г.

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является предложением оферента

ИП Шипиловой Елены Сергеевны, ИНН 645003690314, ОГРНИП 323508100472172

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://silarelax.ru/ и его поддоменах является предложением на заключение Договора оказания образовательных услуг (далее по тексту - оферта) Индивидуального предпринимателя Шипиловой Елены Сергеевны.

 (далее по тексту - Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.2. настоящей оферты (далее по тексту – Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

Регистрационные действия совершаются в виде:

  • Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).

  • Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях и Мессенджерах (Например, Телеграм) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).

  • Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.

  • Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.

  • Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger).

  • Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.

  • Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.

  • Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.

  • Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:

  • Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.

  • Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса.

  • Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

    1. отправки email-сообщений;

    2. отправки SMS-сообщений;

    3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;

    4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;

    5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

  • Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.

Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

 «Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора.

«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение установленной Исполнителем частичной оплаты либо полной оплаты услуг в соответствии с выбранным Курсом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения обучения, о чем он размещает информацию на сайте.

«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.

«Заказчик» – Индивидуальный предприниматель или физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, оплатившие Услугу и получающие ее на условиях настоящего Договора-оферты, желающие пройти обучение для получения знаний и развития личных навыков в рамках программы.

«Услуги по обучению (Услуги)» — предоставление Заказчику доступа к учебно-методическим материалам (записям уроков), предусмотренным настоящим договором способом, а так же получение обратной связи по применению учебного материала. Каждая услуга оказывается и принимается отдельно от других услуг.

«Предоставление доступа к видео-урокам» - предоставление Заказчику ссылки для входа на платформу с размещенными видео-уроками.

 «Курс» - онлайн-продукт Исполнителя, который представляет совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой: «женские», нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя по данной теме, предусматривающих определенную Программой сроки и предмет (учебный предмет), направленной на достижение результата: приобретение навыков, связанных с женской телесной практикой.

«Интернет-платформа» - платформа GetCourse.

«Видео-уроки» - видеоматериал, предоставляемый в рамках доступа к записанным урокам. Является частью учебно-методических материалов.

«Учебно-методический материал» - совокупность видео-уроков в записи и иных дополнительных материалов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме обучения в соответствии с Курсом.  Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

1.2.   Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной Индивидуальным предпринимателям, дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по обучению посредством интернет-соединения. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.

1.3.   Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора. 

1.4.   Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной версией оферты на сайте Исполнителя.

1.5.   По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги по обучению в рамках дополнительной общеобразовательной программы (далее - программа обучения) путем предоставления Заказчику учебно-методических материалов и предоставления обратной связи по теме обучения (далее совместно – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги по обучению.

1.6. Программа обучения направлена на передачу знаний, умений, навыков, благодаря которым возможно достижение в реализации личных проектов, повышение качества общих условий жизни и профессиональной самореализации.

1.7. Программа курса «Чувственное тело»:

1.7.1.  Лекция «Вернуться в тело».

1.7.2.  Лекция «Позволение чувствовать».

1.7.3.  Лекция «Заряд энергии в теле».

1.7.4.  Лекция «Отпустить контроль».

1.7.5.  Практическое занятие.


1.8. Программа курса «Женские Даоские сексуальные практики - Оргазм и Изобилие»:

1.8.1. Модуль 1 - «Пробуждение тела»

1.8.2. Модуль 2 - «Исцеление женского сердца»
1.8.3. Модуль 3 - «Сексуальная сила»
1.8.4. Модуль 4 - «3 энергетических источника»
1.8.5. Модуль 5 - «Искусство глубинных оргазмов»


2.      СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1.   Стоимость оказываемых Услуг по обучению указана на сайте Исполнителя в описании.

2.2.   Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.3.   Оплата вносится в размере 100% оплаты стоимости обучения.

2.3.1. Заказчик вправе воспользоваться банковской рассрочкой.

2.4. В случае если Заказчик оформил рассрочку через онлайн-сервис/банк и т.д., то данная рассрочка не является внутренней рассрочкой Исполнителя, так как предоставляется третьими лицами (банками, платежными сервисами и т.д.). Все условия оплаты, просрочки оплаты, штрафы, пени – это условия третьего лица, предоставившего рассрочку, а не Исполнителя.

2.5. В случае, указанном в п. 2.4. настоящего Договора, ученик самостоятельно вступает во взаимоотношения с третьими лицами (платежными сервисами/ банками и т.д.) и несет ответственность за своевременное внесение платежей.

2.6. Заказчик получает доступ к платформе только после подтверждения оплаты услуг.

2.7.   Исполнитель вправе закрыть доступ к платформе и прекратить обучение в случае нарушения Заказчиком сроков внесения оплаты.


3.      СРОК И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ на платформу, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный описанием Курса. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы на платформе на весь период Доступа.

3.2. Срок оказания услуг указывается на сайте Исполнителя.

3.3. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе в объеме, установленном описанием Курса.

3.4. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.

3.5. Исполнитель предоставляет обратную связь на платформе в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика в будние дни с 09.00 до 20.00 по МСК.

3.6. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

3.7. Все услуги в рамках обучения оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и поэтапно, независимо от оказания и приемки других услуг.

3.8. Услуги считаются оказанными:

3.8.3. В части проверки домашних заданий (при его наличии) – в момент предоставления  комментариев от Исполнителя к выполненным Заказчиком заданиям, а также по истечении срока для направления Заказчиком задания на проверку (до окончания обучения).

3.8.4. В части предоставления обратной связи на платформе – в момент предоставления комментариев к вопросам, а также до окончания срока обучения.

3.8.5. В части предоставления учебно-методических материалов (видео-уроков) – в момент получения Заказчиком доступа на платформу с размещенными уроками.После получения доступа к видео-урокам за определенную плату, дальнейший доступ к учебно-методическим материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на сайте Исполнителя, бесплатно.

3.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с момента завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.  

3.10.  Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с момента оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

3.11. Услуги по обратной связи на платформе, услуги по проверке домашних заданий (при их наличии) являются безвозмездными и предоставляются в качестве бонуса, оказываются обучающимся в рамках программы лицам.

3.12. Услугу по проверке домашнего задания в части его наличия, структуры и системы может осуществлять служба поддержки.

4.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1.         Заказчик вправе:

4.1.1.    Внести оплату за обучение  в размере 100%;

4.1.2.    Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.3.    Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

4.1.4.    Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;

4.1.5.    Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;

4.1.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

4.2.         Заказчик обязан:

4.2.1.   Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг по обучению, в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

4.2.2.    Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании /получении Услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.

4.2.3.    Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные обучением задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

4.2.4.    Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с действующими ценами и в установленные сроки;

4.2.5.    Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

4.2.6. Информировать Исполнителя о противопоказаниях, связанных с наличием серьезных системных заболеваний, в том числе, нарушениях со стороны работы психики, нервной системы, хронические заболевания, которые могут повлиять на процесс оказания услуг Исполнителем в пользу Заказчика. Заказчики, проходящие курс лечения или послеоперационную реабилитацию, самостоятельно несут ответственность за состояние своего здоровья и жизнь.



5.Ответственность 

5.1.Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных. 

5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении. 

5.3.Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей. 

5.4.Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения. 


6.      ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков внесения оплаты за Услуги более чем на 24 часа до начала обучения. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается за исключением суммы обеспечительного платежа (бронирования места);

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя в процессе оказания услуг;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, так как удерживается в качестве штрафа;

- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, так как удерживается в качестве штрафа.

- нарушения Заказчиком пунктов 6.5., 6.11., 6.14. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, так как удерживается в качестве штрафа.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

6.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора. 

6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.

6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 15000 руб. за каждый установленный случай. 

6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию образовательного материала и результатам оказания услуг.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика. 

6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

6.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью обучения и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. 

6.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.

6.11. Заказчик несет ответственность за копирование и распространение материалов и иной информации Исполнителя как целиком, так и любой их части, без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель при обнаружении этих нарушений вправе:

- удалить Заказчика с платформы и прекратить оказание Услуг, предъявив ему претензию;

- обратиться к Заказчику с требованием прекратить нарушение прав Исполнителя и выплаты компенсации/возмещения убытков/уплаты неустойки;

-обратиться в суд для защиты своих прав и взыскать с Заказчика убытки/компенсацию/штраф в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

6.12.    При нарушении Заказчиком исключительных прав Исполнителя, Исполнитель имеет право на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 рублей. При этом Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке.

6.13.  Если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем материалов Исполнителя в целом или по частям на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина) или иным способом в сети Интернет, Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей.

6.14.    Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг по обучению без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, обсуждение темы политики, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

 

7.      КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.

7.1.   Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.2.   На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны. 

7.3.    Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

- не предоставлять третьим лицам доступа к платформе;

- не копировать учебно-методические материалы любым способом, не передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, не пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;

- не разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через платформу и чаты.

7.4.   Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.


8.      ФОРС-МАЖОР

8.1.   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2.   Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

8.3.   Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

9.   СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1.    Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2.    Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: academia.shipilova@yandex.ru

9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.

9.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

9.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

9.6. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.

10.2. В случае получения от Заказчика Заявления о возврате денежных средств Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом расходов, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением настоящего Договора и стоимости оказанных и принятых к моменту расторжения договора Услуг.

10.3. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

10.4. При обращении за возвратом после получения доступа к платформе с видео-уроками, возврат стоимости доступа к видео-урокам не осуществляется, так как Исполнитель оказал услугу по предоставлению доступа к видео-урокам по указанной теме в полном объеме, независимо от того, просмотрел Заказчик видео-уроки или нет (п.3.9.5. Договора).

10.5. В случае обращения Заказчика с заявлением о возврате денежных средств, Исполнитель возвращает сумму в соответствии с п.10.2. настоящего Договора за вычетом комиссии, удержанной третьими лицами, в случае оформления Заказчиком рассрочки или кредита.

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1.    Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены в социальных сетях Исполнителя и на сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

11.2.    Отзывы пользователей, приведенные в социальных сетях, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

11.3.    Любые заявления и представления, размещенные в социальных сетях и на сайте Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Шипилова Елена Сергеевна

ОГРНИП 323508100472172

ИНН 645003690314

Эл. почта academia.shipilova@yandex.ru